在翻译行业工作久了，你会发现一个现象：
真正靠谱的团队，往往很安静，但从不掉链子；而看起来“什么都能做”的公司，往往没有一个擅长的领域。
那么，作为一位本地化公司的项目经理或供应商管理者，在面对成百上千的翻译资源时，你该如何判断一个外部供应商是否值得信任？
本文将结合我们 az-loc 多年来与欧美本地化公司合作的经验，总结出几个真正高质量翻译团队的核心特征，也分享我们是如何努力成为这样一个团队的。
1. 有没有“被看见”的团队结构，而不是匿名众包
很多翻译公司声称“我们有500位译员”，但当项目启动后，你根本不知道是谁在做，甚至连是否是人做的都无法确认。
而一个可信任的团队，通常具备以下结构特征：
- 有明确的项目经理（PM）对接，并且能快速响应项目进展、突发问题；
- 翻译员和审校人员是被挑选过的，不是谁抢到任务谁来做；
- 能介绍团队人员的背景或经验（哪怕是匿名描述）；
- 承诺人工翻译优先，避免过度依赖 MT（除非客户要求 MTPE）。
在 az-loc，我们并不会对客户说“我们什么都做”，而是清楚说明：
我们在法律、医疗、时尚、IT、汽车等领域有长期合作的核心语言对（如英中、德中、日中、韩中、法中），并由熟悉领域的译员和 editor 组成小组，由项目经理统一协调。
2. 是“人工分配”，而不是“抢单机制”
很多平台型供应商内部其实是“谁点得快谁接单”，这会带来两个隐患：
- 项目与译员匹配度低，影响质量；
- 后续沟通困难，无法形成长期合作记忆和理解。
而真正负责任的团队，会采取人工匹配翻译资源，在了解任务内容后再安排最适合的人选，哪怕速度稍慢，但长期看是更稳定、更可靠的方式。
az-loc 的所有项目都由 PM 人工分配，我们熟悉团队中每位译者的专长与风格，不靠“群发抢单”，而是靠“信任选择”。
3. 翻译只是开始，质控和可追溯才是关键
在选择翻译供应商时，不少项目经理过于关注“谁翻得好”，但忽视了流程和结果的一致性。
真正可靠的团队，往往有以下特征：
- 翻译前有术语表、记忆库准备，且能同步使用客户 TMX 文件；
- 翻译后有审校、编辑、QA 流程，不是只做一轮就交稿；
- 使用 CAT 工具（如 memoQ）进行术语检查、拼写检查、一致性检查；
- 能提供可追溯的版本记录，一旦有反馈，能迅速定位问题来源。
这些不是“加分项”，而是标准流程的体现。
4. 不承诺不合理的“包打天下”
一个令人信赖的团队，懂得说“不”，不会为了承接订单而什么都答应。
az-loc 明确不接受以下类型内容：
- 赌博、色情、宗教极端内容；
- 不具备稳定审校资源的小语种项目（可以接翻译，但不承诺审校）；
- 涉及专业性极高且资源未准备充分的紧急项目。
我们相信，清晰地表达边界，是一种对客户更长远的负责。
5. 看看他们“是否在乎你的项目”，而不仅仅是“交了一份稿子”
一个优秀的翻译团队，会主动理解客户需求，而不是简单“接活”。
我们曾遇到客户提供了30页 Style Guide，我们不仅认真阅读，还反馈了几处术语定义不一致的地方；
我们也会在翻译中发现潜在格式、语义错误时主动提醒客户，而不是只翻字面内容。
我们希望客户感受到：
你不是在外包翻译，而是在与一个可靠的团队协作完成内容目标。
不是能不能翻译，而是“能不能放心交给他们”
在选择翻译供应商时，翻得准、交得快、排得好、沟通顺是基础；
但真正值得信任的，是那些让你感觉不用反复催、不用担心翻车、也不用担心沟通误解的团队。
如果你正在寻找这样的合作伙伴，欢迎与我们 az-loc 联系。
我们从不追求喧哗，但我们始终如一地交付每一个项目。
如果你也在寻找这样一个值得信赖、沟通顺畅、交付稳定的语言合作伙伴，欢迎联系我们。
我们愿意了解你的内容目标、业务场景与长期需求，用稳健的流程与真正负责的态度，为你的项目提供支持。
联系我们：[email protected]
